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          傳遞正能量:2800公里外的校友送來誠摯感謝和美好祝愿

            7月初,學校教務處收到一份特殊的“快遞”——bet5365最新線路檢測一名遠在貴州的畢業生,委托他人把寫有“包容大愛,關懷離校學生”的錦旗和感謝信交到教務處張偉欽老師手中,并向所有提供幫助的老師表示感謝。

            原來,該生自2013年畢業后,因故畢業證和學位證一直未領取。而今年因工作需要向學校提出領證申請。適逢學校封校管理期間,教務處、黨政辦公室及財務處協同合作,迅速反應,快速解決校友訴求。教務處教務科張偉欽老師,通過電話、微信與校友積極溝通,熱情周到的服務,受到校友充分的肯定。校友特制作錦旗和手寫感謝信,向學校表達感謝之情,寄托祝愿之意。

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          畢業生委托他人將錦旗送至張偉欽老師手中

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          畢業生的感謝信

            這是學校教學管理工作的縮影,也是全體教務人的寫照。平常的教學管理服務工作,卻與學生息息相關,繁雜的教學管理,更不能有絲毫差錯。服務學生無小事,一人一事總關情,本科教學一直秉承“以人為本、務實創新”的工作理念,不斷優化工作機制,提升服務品質,抓好工作細節,在教學管理中融入人文關懷,讓管理升溫,使工作有情,多措并舉將管理育人落在實處。一是,優化工作機制,事務辦理高效快捷。充分發揮云工大、郵箱、學委QQ群等信息化手段,直接面向學生,線上辦理事務和答疑解惑,減少學生線下辦理步驟,同時也為基層教學管理減負。設置自助終端打印設備,提供成績單和學歷學位證明全天候自助服務,使材料辦理更加快捷。二是,強化服務意識,努力為學生辦實事。對于辦理證明卻無法來校的校友,設置服務快捷通道,代取學歷學位存檔信息,并出具證明郵寄至校友手中。對于學生反映的教室排椅問題,與國有資產處協同聯動,論證更換排椅,并增設活動桌椅教室,既滿足了師生互動課程需求,也使教室功能更加豐富。針對學生考研自習需求,梳理學校教室資源,將考研自習室從1個增設至6個,有效解決學生考研場所問題。三是,抓好工作細節,使教學管理更有溫度。對辦理業務的學生,首先以“你好,同學”作為開場白,拉進距離,增強親切感,并耐心傾聽學生訴求,積極為學生排憂解難。還在辦公室為學生設置暖心等候區,配備公用電腦和打印機,為辦理教學事務的學生提供便利服務。

            面向學?!笆奈濉卑l展藍圖,教學管理工作將繼續圍繞“以學生為中心”,以學分制改革、教務系統改造升級等重大變革為切入點,進一步推動改革創新,優化教學服務,推動本科教學工作再上新的臺階。


          文/劉小宇  圖/張偉欽  審稿人/張健東、楊菲



          來源: 教務處 添加時間: 07/05

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